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2017-11-25 08:18

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  原标题:男子简历造假应聘公司高层险些得逞

高明的简历造假可能需要专业手段才能识别 /CFP

  晨报记者 谢克伟

  谎称有美国常青藤商学院学习经历,而且在美独立掌控过投融资上市企业。一桩离奇的入职欺骗案,在经过某知名房产高层层层把关、面试之后居然顺利通过,还好,房产公司的CEO最终想到应该进行入职前调查,使得刘逊(化名)最终没能蒙混过关入职财务总监。

  来自资深HR透露的信息,沪上员工入职前的背景调查,已经从企业高管走向全员化。目前,已经有2000多家企业强化入职前员工背景调查,且以金融、互联网金融、大型外企最为普遍。

  A房产是沪上一家知名房产公司,其业务遍布苏浙沪地区,公司的发展现已进入全盛期,近来为了上市,公司高层酝酿聘请一位有投融资经验,最好有海外从业背景的财务总监。事有凑巧,正在A房产千方百计物色人才时,公司内一位员工推荐了“非常符合公司要求”的人才。

  刘逊37岁,年富力强,投递的简历显示,他在美国常青藤商学院分别获得硕士和博士学位,毕业以后从业8年,其中有5年海外工作经历,3年在国内500强企业工作,而且海外工作经历“恰好”包括在美掌控投融资上市企业。

  “当初看了他的简历介绍,我们都为之一振,如果的确如此,肯定会为企业融资和上市起到如虎添翼的作用。”房产公司CEO对记者表示,他们当时为刘逊开出的年薪是百万元,一般房产公司的财务总监只有五六十万元。

  由于是公司内部员工推荐,公司高层在收到简历后立马约见刘逊。“当时见面,刘逊就显得气度不凡,很有那种远见卓识的气质和形象。”房产公司CEO回忆,见面后,未等双方寒暄,刘逊就开始谈自己的想法和观点,讲话委婉,态度和蔼,但语气很坚定,与公司发展思路不谋而合。

  大概一个多小时交流之后,CEO将刘逊引荐给了董事长,而董事长只是听了刘逊的大概介绍,首次见面就此结束了。

  之后,在公司HR总监的安排下,刘逊两次与董事们见面,多位董事也按照各自思路提出了不少问题。

  不过,虽属“过五关斩六将”式的面试,董事们都未发现其中有破绽,刘逊的入职进入了最后的签约程序。但就在即将签约的前两天,公司CEO不放心,想到应该对刘逊进行一下背景调查。

  正是对刘逊的背景调查,其真实背景浮出了水面。

 

  “小虫背调”在接手刘逊的背景调查后,立即按程序展开调查,首先需要获得刘逊在“授权声明”上签字,才能对其进行相关调查。HR  后来反馈说见面签字时,刘逊略有犹豫,神情有点紧张,但几分钟后就恢复了平静。

  背调顾问在相关的履历查询中发现,刘逊所谓在美独立掌控过投融资上市企业的时期,却有国内某企业缴纳社保费记录,而他所说的国内500强企业工作履历,显示的却是在另外一家不知名的公司做项目管理工作。

  另外,存在国内同期大学学历信息,以及无法提供教育部留学服务中心国外学历学位认证证书,也使所谓美国常青藤商学院学历露出破绽。

  “背调发现问题后,我们一般会及时与委托背调的公司联系,要求候选人提供足以证明自己简历、学历的材料,避免背调出现信息偏差。不过遇到这种情况,绝大多数被调查人员就此放弃了。”小虫背调”运营负责人史丽艳告诉记者。

  刘逊入职欺骗案发生后,记者曾试图与他取得联系,但当他得知记者的意图后随即挂断了电话。不过,在“知了背调”的引荐下,记者与一位HR取得了联系,该HR讲述了另一位造假人员龚军(化名)欺上瞒下的情形,从中可以看出造假者的一些套路。

  龚军入职互联网金融企业3年,主要从事企业产品销售,但业绩都不那么明显,虽然入职时间不长,但他有“自己一套”,现基本上集中在互联网金融企业“跳来跳去”,一家企业应聘不成换一家,反正有一半以上企业能应聘过关。

  “学历不造假,因为这很容易被发现,造假主要在履历、经历上,简历要造得像真的一样,面试特别有技巧。一旦进入面试,还要从侧面了解老板、CEO的性格。通过面试的关键是察言观色,即观察老板、CEO的喜好、反应等等。”

  龚军强调做得好不如说得好,入职的第一步是要会说,要说得吸引人、说得到位。为此,他多次找业内人士咨询,研究,并进行自我训练。

  当然,要想做得长久,一点不懂行肯定是不行的。如果感觉所在企业不行了,或老板不信任了,或者有高薪企业自己想另谋高就,龚军还会用这套办法再跳槽。

 

  老板、CEO 都是业内大佬,为啥造假者能一次次顺利通过面试呢?具有多年HR 从业经验的你我贷HR 总监刘媛媛出言让人震惊:首先很多老板、CEO 们对招聘高管急于求成,失于推敲,这种心态容易被有心之人钻空子。其次老板、CEO 们有些是把握战略和管理方向的,对于细分领域的专业知识,比如财务、销售、技术研发等并不专业,容易被蒙混过关。

  虽然各家公司情况不同,但依旧可以归纳出老板们的思路和想法共性,有些共性的弱点,是“伪人才”敲开企业大门,蒙混过关的窍门,总结出来就是“伪专业”+“给信心”。

  以企业的生命周期初创发展期、成熟转型期和衰落期三个阶段为例,如果企业在初创发展期,老板们求贤若渴,只要是同行业知名企业,有相关经历的专业人才,如果表现出对企业发展十分有信心,有一定专业能力,老板们往往会十分欢迎,失于检验真假。企业进入成熟转型期后,业务开始进入正规,内部战略思想不统一,在初创发展期掩盖的战略和管理问题暴露了出来。老板们考虑的是引进高级管理和专业人才,提升整个组织能力,提高管理能力和效率,梳理公司战略。如果“伪人才”投其所好,不仅拿出漂亮的“履历”证明自己的专业能力,另外还能大谈管理、战略、开拓,转型等专业“套路”,更容易迷惑老板们。

  “企业一旦进入衰落期,老板需要摆脱困境,此时他们需要有人为其‘画饼充饥’,‘伪人才’把信心和前景描绘给老板们,可以使得老板们为了‘伪人才’一掷千金。”

  刘媛媛认为,老板们的希冀往往就是他们的心理弱点,仔细研究不同公司的情况和生命周期阶段,根据老板们的心理顺势而为,再加上好好包装简历和自己的谈吐,选取适当的面试策略。如果老板们急于求成,没有经过背景调查的检验,就有可能上了“伪人才”的当。

  因此,刘媛媛认为企业用人应该在面试之外,同时重视各项客观数据(可让候选人自愿提交过往薪资流水,社保记录等),并对候选人进行专业的背景调查,而不是只凭感觉。

 

  “史丽艳提到:“背调一般是在用人单位面试之后,正式录用之前进行,这样对企业而言成本最低,同时也可以增加相互信任。”

 

  背调通常由两部分内容组成,一是客观信息核查,主要涉及身份、学历、违法犯罪、法院失信、法院诉讼、工商信息、工作经历等调查,二是主观层面的调查,主要调查应聘人员过去的同事、直属领导等,了解其以往的工作表现、业绩情况等。

  第一种情况可以通过政府及相关部门网上公开信息查询。如身份、有无犯罪记录等可以通过公安部相关网站查询,学历可以通过教育部学信网查询,履历是否造假可以通过企业缴纳的社保费情况进行查询。

  

  金融和互联网金融企业是目前对职场失信行为最敏感的行业,而外资企业尤其是外资跨国公司对此最留意。“美国等发达国家的企业会对九成以上入职员工进行调查。”“知了背调”CEO王玉告诉记者,国内大概是在10年前有知名公司发生了造假事件后才起步背调的,目前国内有知名度的背调公司不会超过10家。

  要求背调的企业以金融、互联网金融、大型外企最多,部分金融、互联网金融企业对所有入职员工进行背景调查。另外,房产、制造、生物医药、IT等行业也已开始背调,但以中高层、财务、研发、销售等岗位为主。

  人民网、智联招聘与“知了背调”开展的一项调查显示,最容易出现职场失信行为的岗位依次是销售、市场、管理、财务、技术研发和行政人事。接受调查的88.74%的HR  认为,最常出现失信行为的岗位是销售,53.31%的HR认为最常出现失信行为的岗位是市场人员。

  该调查还显示,职场失信行为主要出现在8个方面,在职时间作假(76.82%)、隐瞒多次跳槽经历(75.17%)、出现调查结果对应聘者不利的评价(52.98%)、证明人做伪证(41.72%)、教育背景作假(39.07%)、调查结果存在不良记录(20.53%)、隐瞒个人工商登记情况(15.89%)和身份信息作假(15.56%)。

  刘媛媛分析,企业高管层共同决定了公司的战略和管理。中层管理者把控部门具体业务,高管和中层管理者的优劣决定了公司的未来,对他们开展背景调查是任何一家企业都应该重视的事。

责任编辑:张玉

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